我が家のリビングテーブルは…
【リセノインテリア】の円卓110センチ！
丸いフォルムが優しい気持ちを運んでくれて、すんごく気に入っていたのですが…
破損( ﾟдﾟ)
からの…
メール問い合わせ対応
→電話対応
→中天板再購入までの一部始終！
【破損】机が、崩れ落ちる
ある日、
机を移動させようとズラしたら、
机が、崩れ落ちました。
あれ？！この机の脚、折りたたみしきだったっけ？！
と疑うほどもろく…
えーと、えーっと、
机、使えない( ；∀；)
リセノインテリアにメール
お店の問い合わせを調べてみると、
メールを推奨しているようで…
メールをしてみたら、
その日のうちに返信がありました！
注文時の情報がほしいらしいです。
メルカリで買ってるから…
譲り受けたものとして、返信！
またすぐに返信が！！⤵
基本的に修理対応は行っておらず…
とのこと(ﾟ∀ﾟ)
送料もかかる、大きい家具だからかなぁ…
モヤモヤ_(:3」∠)_
やーい！電話しちゃえーー
問い合わせ番号に電話
075-253-1790 です！
メールの経過を伝えたら、
担当者の方から、すぐに折り返しの電話があり、対応していただけました！
はじめから、電話しておけばよかった…
電話後の対応が早い！
破損部分の写真をメールで送り、
やはり、修理ではなく、
部品購入という対応。
今回は、中天板だけの破損なので、
中天板のみで、20,300円ナリー！
（送料込み、こたつヒーターなし！）
でした！
仮商品の購入ページに入ると、
イレギュラー商品として購入できる！
なんで便利なんだ！
20,300円…という値段はさておいて…
（定価86,800円(ﾟ∀ﾟ)
しっかり対応してくれたなー
という印象です！
中天板だけ、再購入！
やはり、円卓を諦めきれない私は、再購入！
すぐに到着して、夫が再生してくれました！
もう、こたつの季節はおわってさらにスッキリ！
残された破損した中天板は、
この通り…
夫により、違う形で活かされる予定！
破損した原因
机の移動のとき、
押してずらしていた…
低反発のカーペットとの摩擦で負担がかかっていたもようです。
引きずらずに、持ち上げて運びましょう！
↑家具スライダー というものもある！
まだ すべらせる気だなー
何だか自分のおおちゃくで、物が壊れていっているので反省( ；∀；)
大切に使います！
リセノインテリアさん、丁寧な対応、ありがとうございました！
育児ランキング
コメント